Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le responsable des traitements décrits ici est l'éditeur du site : Chloneo, 55 rue Grignan, 13006 Marseille. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@chloneo.com.

En visitant le site

Le site ne dépose aucun témoin (cookie) chez ses visiteurs, n'affiche aucune publicité et n'utilise aucun outil de mesure d'audience d'un tiers. Comme tout site, il est servi par un hébergeur (Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse — +41 22 820 35 44), dont les journaux techniques enregistrent l'adresse de connexion et la page demandée, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Le lecteur retient dans votre navigateur, le temps de l'onglet ouvert seulement, si le direct jouait et à quel volume, pour reprendre l'écoute d'une page à l'autre. Rien de cela ne nous est transmis.

En écoutant ou en regardant le direct

Le son du direct est servi par le diffuseur du flux (radiochloneo.ice.infomaniak.ch) : votre adresse de connexion lui parvient, c'est ainsi que le son vous arrive. La vidéo du direct, quand la radio la propose, n'est chargée que si vous cliquez sur « Regarder » ; la plateforme vidéo applique alors sa propre politique, y compris ses témoins. Les pochettes des titres sont recopiées sur ce site : les afficher ne transmet rien de vous à un catalogue.

En répondant à un sondage musical

Le vote est anonyme. Pour qu'une même connexion ne vote pas plusieurs fois, le site garde une empreinte de votre adresse de connexion, calculée avec une clé secrète : elle ne permet pas de retrouver l'adresse. Les votes sont effacés avec le sondage.

En participant aux jeux de l'antenne

Pour organiser les jeux et remettre les lots, l'équipe de Chlonéo tient la fiche des candidats : nom, prénom, téléphone, ville et, pour un lot à envoyer, l'adresse postale. Ces fiches ne sont pas publiées. Elles sont aussi tenues dans le logiciel d'antenne de la radio.

• L'adresse postale n'est gardée que le temps d'expédier le lot.
• Un candidat de secours qui n'a pas joué est retiré au bout de 60 jours.
• La preuve qu'un lot a été attribué (nom et prénom) est gardée 12 mois.
• Les autres fiches : 3 ans après la dernière participation, puis elles sont effacées automatiquement.

Une lettre d'information, par courriel ou par SMS, n'est envoyée qu'avec votre accord, donné séparément pour chacune ; refuser n'empêche jamais de jouer.

En participant par téléphone, SMS, WhatsApp ou au répondeur

Pour organiser votre participation aux jeux et à l'antenne, l'équipe de Chlonéo reçoit dans le logiciel du standard de la radio :

• les appels à la ligne de la radio, qui lui parviennent par un opérateur téléphonique puis par le serveur téléphonique de la radio, hébergé chez Infomaniak, en Suisse ;
• les SMS ;
• les messages WhatsApp : la plateforme WhatsApp Business de Meta lui transmet le message, le nom de votre profil et votre numéro ;
• les messages laissés au répondeur ;
• le formulaire de participation.

Les messages vocaux et ceux du répondeur sont transcrits automatiquement sur l'ordinateur de la radio, sans passer par un service extérieur. Les enregistrements sont gardés 30 jours. Les fiches suivent la même règle que celles des jeux : 3 ans après la dernière participation.

Un extrait de votre appel ou de votre message n'est diffusé à l'antenne qu'avec votre accord. Pour WhatsApp, la politique de confidentialité de Meta s'applique aussi à son service.

L'espace de l'équipe

Le studio, réservé à l'équipe, dépose deux témoins techniques : la session, qui disparaît à la fermeture du navigateur, et un témoin qui reconnaît pendant 180 jours l'appareil sur lequel on s'est déjà connecté, pour qu'un tiers ne puisse pas bloquer le compte en multipliant les essais. Les connexions refusées sont journalisées avec une empreinte de l'adresse de connexion.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et retirer à tout moment un accord donné, en écrivant à contact@chloneo.com. L'effacement d'une fiche est aussi transmis au logiciel d'antenne de la radio. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).